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Le Smartelier vous propose un abonnement de dépannage informatique
Forfait d'assistance informatique illimitée pour particulier
Vous avez besoin d’aide sur ordinateur, smartphone ou tablette ? Vous vous posez des questions sur un logiciel ou une manipulation ? Vous rencontrez des difficultés face à un problème informatique ? Nos forfaits d’assistance informatique illimitée sont la solution idéale pour rendre l’utilisation de vos outils technologiques plus simple et plus efficace, ainsi qu’une aide informatique souple et réactive ! En plus, pour tout forfait annuel, Le Smartelier vous offre un nettoyage de votre équipement tous les trois mois et des bons plans toute l’année pour des achats matériels livrés chez vous. N’hésitez pas, appelez-nous !
Un forfait d’assistance informatique illimitée Super Geek pour vous et votre entourage, c’est la garantie d’être dépanné rapidement pour tous vos problèmes informatiques, et de bénéficier des conseils d’informaticiens experts dans leur domaine, du lundi au samedi de 9h à 19h. Du problème classique au plus compliqué, nous vous assistons et vous dépannons sans limite de temps, quand vous le souhaitez, où que vous soyez.
Dépannage informatique pas cher
Chez Le Smartelier, nous pensons que l’autonomie sur vos outils informatiques et votre apprentissage doit doivent se faire à des prix accessibles. Nous souhaitons démocratiser l’assistance informatique réalisée par des experts à votre écoute et passionnés par leur métier, qui apportent la juste réponse à un problème technique. Nous voulons aussi nous assurer que nos tarifs soient les plus compétitifs possible. Avec nos formules illimitées à 15 CHF par appareil et par mois, assurez-vous d’avoir un super-héros toujours prêt à vous venir en aide informatique !
Forfait d'assistance informatique illimitée pour particulier
Vous avez besoin d’aide sur ordinateur, smartphone ou tablette ? Vous vous posez des questions sur un logiciel ou une manipulation ? Vous rencontrez des difficultés face à un problème informatique ? Nos forfaits d’assistance informatique illimitée sont la solution idéale pour rendre l’utilisation de vos outils technologiques plus simple et plus efficace, ainsi qu’une aide informatique souple et réactive ! En plus, pour tout forfait annuel, Le Smartelier vous offre un nettoyage de votre équipement tous les trois mois et des bons plans toute l’année pour des achats matériels livrés chez vous. N’hésitez pas, appelez-nous !
Un forfait d’assistance informatique illimitée Le Smartelier pour vous et votre entourage, c’est la garantie d’être dépanné rapidement pour tous vos problèmes informatiques, et de bénéficier des conseils d’informaticiens experts dans leur domaine, du lundi au samedi de 9h à 19h. Du problème classique au plus compliqué, nous vous assistons et vous dépannons sans limite de temps, quand vous le souhaitez, où que vous soyez.
Nous proposons 2 types de forfaits, dont les tarifs sont basés sur le nombre d’équipements sur lesquels vous souhaitez bénéficier d’une assistance. Un équipement peut être un ordinateur, un smartphone ou une tablette. Les périphériques (imprimante, scanner, webcam, souris, enceintes…) sont inclus sans surcoût dans les forfaits d’assistance informatique. Chacune des formules peut être facturée mensuellement ou annuellement (avec 1 mois offert).
Découvrez plus bas le contenu et les tarifs de nos forfaits illimités.
- Assistance illimitée
- Une équipe d'informaticiens disponible du lundi au samedi, de 9h à 19h
- Jusqu'à 3 périphériques (imprimante, webcam, etc) supportés
- Engagement stoppable à tout moment, après engagement minimum
- ET SI VOUS OPTEZ POUR UN FORFAIT ANNUEL :
- 1 mois offert
- 1 bilan de santé de votre équipement tous les 3 mois à votre convenance
- Des bons plans matériels proposés tout au long de l'année
Le diagnostic de votre problème et l’estimation du dépannage sont totalement gratuits. Appelez-nous au +41 79 949 47 06 pour obtenir un diagnostic gratuit avec un conseiller technique, ou demandez à être rappelé(e) sur notre site !
Nos forfaits illimités mensuels et annuels sont sans engagement au-delà la durée minimum de souscription.
En savoir plus sur nos modalités de paiement.
Bien sûr ! Nos forfaits illimités sont facturés par équipement. Toutes personnes de votre foyer nous contactant au sujet d’un équipement associé à un forfait illimité obtiendra une assistance. De plus, grâce à notre forfait 3 équipements, vous pouvez couvrir une grande partie de vos équipements à un tarif imbattable !
Tout à fait : toutes nos interventions se déroulent directement chez vous, vous n’avez pas besoin de vous déplacer. Le dépannage à distance permet l’intervention d’un informaticien directement avec vous, par partage d’écran, téléphone, visio-conférence ou prise en main à distance, en fonction du problème rencontré.
Nos prestations de dépannages informatiques ponctuels sont garanties “Dépanné ou Remboursé” : vous ne payez qu’en cas de résolution du problème pour lequel vous avez commandé un dépannage.
Nos forfaits d’assistance illimitée ont une garantie “Dépanné ou Remboursé” sur votre première panne informatique : si nous ne résolvons pas ce premier problème, nous nous engageons à annuler votre forfait si vous le souhaitez, et à vous rembourser intégralement.
Tout à fait : nous tentons d’abord de résoudre les problèmes non matériels à distance (80% des problèmes informatiques). Si ce premier dépannage n’aboutit pas, nous déclenchons une intervention avec notre partenaire pour pouvoir résoudre le problème matériel rencontré par votre équipement. Découvrez la liste de nos interventions de dépannage.
Rendez-vous sur notre page “Questions fréquentes” et “Comment ça marche ?” pour découvrir notre fonctionnement ! N’hésitez pas à nous contacter, ou à demander un rappel, pour poser vos questions complémentaires.
Cet outil est nécessaire pour que le conseiller technique Le Smartelier puisse prendre la main sur votre ordinateur.
Vous devez le télécharger, avant l’intervention, en cliquant sur le lien en bas de cette page.
Après l’avoir téléchargé, il vous suffit de l’exécuter en attendant que le conseiller Le Smartelier se connecte sur votre ordinateur.
En cas de difficultés, nous vous expliquerons par téléphone au début de l’intervention la marche à suivre.